Primatelj plaćanja
Connect - sustav informacija j.d.o.o.
Ulica Ivana Meštrovića 35, 10040 Zagreb, Hrvatska OIB: 29278365039 info@connect.hr
Kartično plaćanje putem Stripea
Connect može omogućiti sigurno kartično plaćanje putem Stripe platne infrastrukture.
Dostupne kartice i dodatne metode ovise o državi, valuti, banci izdavatelju kartice i aktualnim mogućnostima Stripe sustava.
Connect ne pohranjuje puni broj kartice niti sigurnosni CVV/CVC kod.
PayPal
Plaćanje Connect paketa ili usluge može biti omogućeno putem PayPala kada je ta opcija dostupna uz konkretnu ponudu ili račun.
Plaćanje se obrađuje kroz PayPal sustav, a na transakciju se mogu primjenjivati PayPalovi vlastiti uvjeti, sigurnosne provjere i pravila korisničkog računa.
Bankovna transakcija
Vendor može izvršiti uplatu izravno na transakcijski račun Connecta prema podacima navedenima na ponudi, predračunu ili računu.
Kod bankovne transakcije plaćanje se smatra izvršenim kada sredstva budu evidentirana na računu Connecta.
Na što se ovi načini plaćanja odnose?
Ova stranica opisuje načine plaćanja obveza prema Connect Marketplaceu, uključujući:
- Connect Marketplace pakete
- implementaciju Storefronta
- dodatni razvoj i integracije
- marketinške usluge
- dodatne digitalne usluge
- Connect prodajnu proviziju
- druge posebno ugovorene usluge.
Načini plaćanja proizvoda koje Kupac kupuje od pojedinog Vendora mogu biti različiti. Takve načine plaćanja određuje konkretni Vendor i oni se prikazuju na njegovom Storefrontu.
Valuta i PDV
Ako u ponudi ili računu nije navedeno drukčije, cijene Connect Marketplace poslovnih usluga iskazuju se kao neto cijene bez PDV-a.
PDV ili drugi primjenjivi porez obračunava se prema poreznim pravilima koja se primjenjuju na konkretnu transakciju.
Kod poslovnih korisnika iz drugih država članica Europske unije ili trećih država može se primijeniti odgovarajući međunarodni porezni tretman, uključujući reverse charge kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.
Valuta plaćanja određuje se ponudom ili računom.
Kada se plaćanje smatra izvršenim?
Stripe
Plaćanje se smatra evidentiranim nakon što platni sustav uspješno potvrdi transakciju Connectu.
PayPal
Plaćanje se smatra evidentiranim nakon što PayPal potvrdi uspješno izvršenu transakciju.
Bankovna transakcija
Plaćanje se smatra izvršenim kada sredstva budu evidentirana na transakcijskom računu Connecta.
Vrijeme potrebno za bankovni prijenos može ovisiti o banci, državi, valuti i vremenu zadavanja naloga.
Dodatna autentikacija plaćanja
Kartično ili drugo elektroničko plaćanje može zahtijevati dodatnu potvrdu identiteta korisnika koju provodi banka, izdavatelj kartice ili pružatelj platne usluge.
Connect ne upravlja postupkom sigurnosne autentikacije koji provodi banka ili pružatelj platne usluge i ne može jamčiti da će svaka pojedina transakcija biti odobrena.
Rokovi plaćanja
Connect paket
Ako na ponudi ili računu nije navedeno drukčije, račun za Connect paket plaća se u roku od 5 dana.
Implementacija u pravilu počinje nakon što Connect evidentira ugovorenu uplatu i Vendor dostavi potrebne materijale i podatke.
Marketing i periodične usluge
Marketing i druge periodične usluge u pravilu se ugovaraju za određeno razdoblje i plaćaju unaprijed.
Connect provizija
Račun za obračunatu Connect proviziju plaća se u roku navedenom na računu, koji u pravilu iznosi 2 do 5 radnih dana.
Neuspjelo ili odbijeno plaćanje
Elektroničko plaćanje može biti odbijeno zbog razloga koji ovise o banci, izdavatelju kartice, PayPalu, Stripeu ili drugom uključenom pružatelju platnih usluga.
Razlozi mogu uključivati:
- nedovoljno raspoloživih sredstava
- sigurnosno ograničenje banke
- netočne podatke za plaćanje
- isteklu karticu
- neuspjelu dodatnu autentikaciju
- ograničenje međunarodne transakcije
- tehnički problem pružatelja platne usluge.
Ako plaćanje nije uspješno, Vendor može pokušati ponovno ili koristiti drugi ponuđeni način plaćanja.
Troškovi banaka i pružatelja platnih usluga
Connect naplaćuje iznos naveden na svojoj ponudi ili računu.
Banka, PayPal, izdavatelj kartice ili drugi financijski posrednik može korisniku naplatiti vlastitu naknadu za prijenos, konverziju valute ili drugu financijsku uslugu.
Takve naknade nisu prihod Connecta i Connect na njih nema utjecaj.
Vendor je odgovoran osigurati da Connect primi puni iznos naveden na računu, osim ako je drugačije izričito dogovoreno.
Povrati sredstava
Pravo na povrat naknade za Connect paket ili uslugu ne ovisi o korištenom načinu plaćanja, nego o ugovorenim uvjetima konkretne usluge.
Povrati i odustajanje uređeni su Uvjetima kupnje Connect Marketplace paketa i usluga te individualnom ponudom ili ugovorom.
Kada Connect odobri povrat, sredstva se mogu vratiti istim načinom kojim je izvršeno izvorno plaćanje ili drugim dogovorenim načinom ako je to tehnički ili poslovno potrebno.
Vrijeme potrebno da se povrat prikaže korisniku može ovisiti o banci ili pružatelju platne usluge.
Sigurnost kartičnih podataka
Kod kartičnog plaćanja Connect koristi vanjsku platnu infrastrukturu i ne pohranjuje puni broj platne kartice niti CVV/CVC sigurnosni kod.
Connect može primiti ograničene informacije potrebne za evidenciju transakcije, primjerice identifikator transakcije, iznos, valutu, status i vrijeme plaćanja.
Više informacija o obradi osobnih i transakcijskih podataka dostupno je u Politici privatnosti Connect Marketplacea.
Kašnjenje s plaćanjem
Ako Vendor ne podmiri dospjelu obvezu, Connect može primijeniti mjere predviđene Uvjetima kupnje paketa i usluga, individualnim ugovorom i primjenjivim pravom.
To može uključivati obračun zakonskih zateznih kamata, ograničenje određenih funkcionalnosti, privremenu blokadu računa ili druge odgovarajuće mjere.
Kašnjenje s plaćanjem ne poništava već nastalu financijsku obvezu prema Connectu.
Individualni uvjeti plaćanja
Connect i Vendor mogu za pojedini projekt ili uslugu dogovoriti drukčiji način plaćanja, dinamiku plaćanja, valutu ili rok dospijeća.
Ako prihvaćena individualna ponuda ili ugovor sadrži posebne uvjete plaćanja, ti uvjeti imaju prednost za konkretnu uslugu.
Kontakt vezan uz plaćanja
Za pitanja o računima, evidentiranju uplata, povratima ili drugim pitanjima povezanim s plaćanjem možete se obratiti Connectu:
Connect - sustav informacija j.d.o.o.
Ulica Ivana Meštrovića 35
10040 Zagreb, Hrvatska
OIB: 29278365039
E-mail: info@connect.hr