Opće odredbe

Ovim Uvjetima korištenja uređuju se pravila pristupa i korištenja digitalne platforme Connect Marketplace, uključujući njezinu digitalnu infrastrukturu, korisničke račune, administratorska sučelja, storefrontove, marketplace sustave, B2B i B2C funkcionalnosti, digitalne kataloge, mobilne aplikacije, povezane prodajne i marketinške kanale te druge povezane usluge.

Operator Platforme je Connect - sustav informacija j.d.o.o., Ulica Ivana Meštrovića 35, 10040 Zagreb, Hrvatska, OIB: 29278365039, e-mail: info@connect.hr (u daljnjem tekstu: „Connect“).

Registracijom korisničkog računa, prihvaćanjem ovih Uvjeta ili korištenjem funkcionalnosti za koje je prihvaćanje Uvjeta potrebno, korisnik potvrđuje da je Uvjete pročitao, razumio i prihvatio.

Ako korisnik ne prihvaća ove Uvjete, ne smije koristiti funkcionalnosti Platforme za koje je njihovo prihvaćanje preduvjet.

Definicije

Za potrebe ovih Uvjeta pojedini izrazi imaju sljedeće značenje:

• Platforma / Connect Marketplace – digitalna infrastruktura, softver, marketplace sustavi, administratorska sučelja, storefrontovi, aplikacije i povezane funkcionalnosti kojima upravlja ili koje pruža Connect.
• Korisnik – fizička ili pravna osoba koja pristupa Platformi ili koristi neku od njezinih funkcionalnosti.
• Kupac – registrirani korisnik koji putem Storefronta ili marketplacea kupuje ili namjerava kupiti proizvod ili uslugu od Vendora.
• Poslovni korisnik – osoba koja Platformu koristi u okviru trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
• Vendor – proizvođač, distributer, trgovac, pružatelj usluge ili drugi poslovni korisnik koji putem Connect sustava predstavlja, nudi ili prodaje proizvode odnosno usluge.
• Storefront – pojedinačna brendirana internetska trgovina ili drugo prodajno sučelje koje može biti dostupno na vlastitoj domeni i koristiti Connect infrastrukturu.
• Tematski marketplace – zajedničko prezentacijsko ili prodajno okruženje u kojem se mogu prikazivati ponude jednog ili više Vendora.
• RFQ – Request for Quotation funkcionalnost putem koje poslovni korisnici mogu tražiti ponudu i pregovarati s Vendorom.
• Sadržaj – tekstovi, fotografije, videozapisi, grafike, logotipi, podaci o proizvodima, cijene, specifikacije, dokumentacija, recenzije i drugi materijali objavljeni ili obrađeni putem Platforme.

Uloga Connect Marketplacea

Connect pruža tehnološku i poslovnu infrastrukturu koja Vendorima omogućuje predstavljanje i prodaju proizvoda, upravljanje internetskom trgovinom, povezivanje s kupcima i poslovnim partnerima te korištenje povezanih prodajnih, marketinških, administrativnih i analitičkih funkcionalnosti.

Osim ako je za pojedini slučaj izričito navedeno drukčije, Connect:

• nije prodavatelj proizvoda koje Vendor nudi
• ne postaje vlasnik proizvoda
• ne izdaje račun Kupcu za robu koju prodaje Vendor
• ne obavlja dostavu niti prijevoz proizvoda
• ne određuje komercijalne uvjete Vendora prema Kupcu
• nije ugovorna strana ugovora o kupoprodaji između Kupca i Vendora.

Vendor odgovara za izvršenje ugovora, izdavanje računa, zakonitost proizvoda, cijene, deklaracije, dostupnost, jamstva, isporuku, reklamacije, povrate i druga prava Kupca koja proizlaze iz konkretnog ugovora.

Connect može pružati tehničke funkcionalnosti koje olakšavaju sklapanje ili izvršenje takvog ugovora bez preuzimanja uloge prodavatelja.

Odnos prema uvjetima pojedinog Storefronta

Svaki Storefront može imati vlastite uvjete kupnje, pravila plaćanja, povrata, reklamacija, isporuke i druge pravne dokumente koje određuje njegov Vendor odnosno operator.

Ovi Uvjeti uređuju korištenje Connect Marketplace platforme, dok uvjeti konkretnog Storefronta uređuju konkretnu kupoprodaju između Kupca i Vendora.

Registracija i korisnički račun

Za kupnju i korištenje funkcionalnosti Platforme koje zahtijevaju identifikaciju korisnika potrebna je registracija.

Samostalno registrirati račun i sklapati pravne poslove putem Platforme može osoba koja ima najmanje 18 godina i potrebnu poslovnu sposobnost.

Osoba koja račun registrira u ime pravne osobe potvrđuje da je ovlaštena djelovati u njezino ime.

Korisnik je dužan navesti točne i aktualne podatke te je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka svog računa.

Sumnju na neovlašten pristup ili zlouporabu korisničkog računa potrebno je bez nepotrebnog odgađanja prijaviti Connectu.

Zabranjena tehnička uporaba

Nije dopušteno:

• pokušavati neovlašteno pristupiti tuđem računu ili sustavu
• zaobilaziti sigurnosne ili pristupne mehanizme Platforme
• unositi zlonamjerni kod, malware ili drugi štetni sadržaj
• ometati rad servera, mreže ili Platforme
• automatizirano prikupljati podatke u opsegu koji ugrožava Platformu ili prava drugih korisnika
• neovlašteno kopirati ili pokušavati rekonstruirati zaštićene dijelove sustava.

Vendori i provjera poslovnih korisnika

Connect može prije aktivacije Vendora i tijekom poslovnog odnosa zatražiti podatke i dokumentaciju potrebne za provjeru identiteta, poslovnog statusa i prava na obavljanje određene djelatnosti.

Ovisno o okolnostima, Connect može zatražiti:

• naziv i pravni oblik poslovnog subjekta
• adresu i kontaktne podatke
• OIB, VAT ID ili drugi porezni identifikator
• podatke iz poslovnog ili drugog službenog registra
• podatke o ovlaštenim osobama
• podatke potrebne za obračun i financijsko poslovanje
• podatke o proizvođaču, uvozniku ili odgovornoj osobi za proizvod
• certifikate, licence ili druga odobrenja
• potvrdu da će Vendor nuditi samo proizvode i usluge usklađene s primjenjivim propisima.

Connect može odbiti prijavu novog Vendora ako kandidat ne ispunjava uvjete Platforme, ne dostavi potrebne podatke ili postoji opravdana sumnja u točnost ili zakonitost dostavljenih informacija.

Usluge za Vendore, paketi i provizija

Ovisno o odabranom paketu i dogovorenoj konfiguraciji, Connect Vendorima može pružati:

• brendiranu internetsku trgovinu na vlastitoj domeni
• hosting i tehničku infrastrukturu
• administratorsko sučelje
• multistore i multivendor funkcionalnosti
• unos i upravljanje proizvodima
• digitalni katalog
• pristup marketplace mreži
• B2B funkcionalnosti i RFQ sustav
• povezivanje prodajnih kanala
• cross-selling i cross-marketing
• SEO, prijevode i lokalizaciju
• marketinške alate i analitiku
• mobilne aplikacije i povezane funkcionalnosti
• tehničku i administrativnu podršku
• druge ugovorene digitalne ili marketinške usluge.

Jednokratna naknada

Ako nije drukčije ugovoreno, Vendor za odabrani Connect paket plaća ugovorenu jednokratnu naknadu.

Opseg usluge, rokovi implementacije, dodatne usluge i eventualni uvjeti povrata naknade određuju se cjenikom, ponudom ili individualnim ugovorom.

Provizija

Nakon aktivacije sustava Connect može ostvarivati pravo na proviziju od prodaje u skladu s paketom, aktualnim cjenikom, prihvaćenom ponudom ili individualnim ugovorom.

Stopa provizije, osnovica, način obračuna i rok naplate definiraju se uvjetima konkretnog paketa i ne predstavljaju jedinstvenu fiksnu stopu za sve Vendore.

Prodaja, Storefrontovi i plaćanje

Connect Marketplace omogućuje model u kojem pojedini Vendor može imati vlastiti Storefront i vlastitu domenu.

Ako korisniku prije kupnje nije izričito prikazano drukčije, prodavatelj proizvoda je Vendor identificiran na konkretnom Storefrontu ili uz konkretnu ponudu.

Trenutni model plaćanja

Kupac trenutno plaća proizvod izravno Vendoru. Connect svoju ugovorenu proviziju naplaćuje od Vendora.

Sama činjenica da je narudžba kreirana putem Connect sustava ne znači da Connect postaje prodavatelj proizvoda.

Budući integrirani checkout

Connect može u budućnosti omogućiti model u kojem se plaćanje izvršava putem Connect checkouta ili povezanog pružatelja platnih usluga, nakon čega se sredstva prosljeđuju ili raspodjeljuju odgovarajućem Vendoru.

Prije aktivacije takve funkcionalnosti korisnicima će biti dostupne odgovarajuće informacije i, kada je potrebno, dodatni uvjeti korištenja.

Connect samim pružanjem tehničkog checkout sučelja ne postaje banka, institucija za elektronički novac niti drugi regulirani pružatelj platnih usluga.

Tematski marketplacei

Ako Connect putem tematskog marketplacea omogući ponude više Vendora, identitet prodavatelja mora biti jasno prikazan prije sklapanja ugovora.

Ako se u budućnosti omogući objedinjena košarica s proizvodima više Vendora, način sklapanja pojedinačnih ugovora, plaćanja i ostalih obveza može biti uređen dodatnim pravilima.

Odgovornost Vendora za proizvode i sadržaj

Vendor odgovara za točnost, zakonitost i potpunost informacija koje dostavlja Connectu ili objavljuje putem Platforme.

To posebno uključuje:

• naziv, opis i specifikacije proizvoda
• cijene i porezne informacije
• raspoloživost
• deklaracije i sastav proizvoda
• sigurnosna upozorenja
• certifikate i tvrdnje o proizvodu
• fotografije i video materijale
• prava intelektualnog vlasništva
• podatke o proizvođaču i odgovornoj osobi
• jamstva i druga zakonski potrebna obilježja proizvoda.

Uređivanje i optimizacija

Vendor ovlašćuje Connect da radi pravilnog funkcioniranja, standardizacije i razvoja Platforme uređuje način prezentacije njegova sadržaja.

Connect može:

• uređivati format i strukturu sadržaja
• optimizirati SEO naslove, opise i metapodatke
• kategorizirati proizvode
• izrađivati strukturirane podatke
• prevoditi i lokalizirati sadržaj
• tehnički prilagođavati fotografije i video sadržaj
• izrađivati marketinške opise
• ispravljati očite jezične ili tehničke pogreške.

Connect takvom obradom ne preuzima odgovornost za izvorne tehničke, regulatorne, sigurnosne ili komercijalne podatke koje je dostavio Vendor.

Licenca za korištenje sadržaja

Vendor zadržava prava na vlastitim žigovima, logotipima, fotografijama, tekstovima i drugim materijalima.

Dostavljanjem ili objavom sadržaja Vendor daje Connectu neisključivu licencu potrebnu za prikaz, reprodukciju, tehničku obradu, lokalizaciju i promociju tog sadržaja u okviru Connect mreže i ugovorene poslovne suradnje.

Licenca obuhvaća korištenje u:

• Storefrontovima
• tematskim marketplaceima
• digitalnim katalozima
• povezanim prodajnim kanalima
• newsletterima
• društvenim mrežama
• digitalnom oglašavanju
• affiliate i partnerskim programima
• cross-selling i cross-marketing kampanjama
• prezentacijama Connect Marketplace mreže.

Vendor jamči da ima potrebna prava za davanje takve licence.

Prodaja putem drugih kanala

Ako nije posebno ugovoreno drukčije, Connect ne ograničava Vendoru pravo da iste proizvode prodaje putem vlastitih kanala, distributera ili drugih platformi.

B2B poslovanje i Request for Quotation

Connect Marketplace može poslovnim korisnicima omogućiti slanje zahtjeva za ponudu, pregovaranje o količinama, cijeni, proizvodnim uvjetima, logistici i drugim komercijalnim elementima putem RFQ sustava.

Connect u tom procesu pruža tehničko okruženje za komunikaciju i pregovaranje, ali ne određuje komercijalne uvjete između Kupca i Vendora.

Ponuda koju Vendor prihvati odnosno komercijalni dogovor postignut putem RFQ sustava odnosi se na konkretnog Vendora i konkretnog poslovnog Kupca.

Connect sustav može pamtiti prethodno dogovorene cijene te ih koristiti za izgradnju individualnog cjenika određenog Kupca. Takva funkcionalnost sama po sebi ne predstavlja jamstvo trajne dostupnosti određene cijene.

Multichannel distribucija i Connect mreža

Jedna od temeljnih funkcionalnosti Connect Marketplace sustava jest povezivanje ponude Vendora s više prodajnih i marketinških kanala.

Vendor prihvaća da proizvodi koje uključi u Connect sustav, ovisno o paketu i konfiguraciji, mogu biti prikazani i promovirani putem:

• povezanih Storefrontova
• tematskih marketplacea
• digitalnih kataloga
• mobilnih aplikacija
• partnerskih i distributivnih kanala
• affiliate sustava
• cross-selling sustava
• marketinških i oglasnih kampanja
• drugih povezanih Connect kanala.

Takav prikaz sam po sebi ne mijenja identitet Vendora kao prodavatelja, osim ako je za određeni poslovni model izričito ugovoreno drukčije.

Rangiranje i prikaz proizvoda

Redoslijed proizvoda i ponuda može ovisiti o konfiguraciji konkretnog Storefronta, marketplacea i kriteriju sortiranja koji je odabrao korisnik.

Parametri mogu uključivati:

• relevantnost prema upitu ili kategoriji
• naziv, kategoriju i podatke o proizvodu
• raspoloživost proizvoda
• potpunost i kvalitetu podataka
• odabrani način sortiranja
• ocjene i interakcije korisnika
• promotivne ili marketinške postavke
• posebno istaknute proizvode i kampanje.

Ako korisnik sam odabere kriterij sortiranja, njegov odabir ima ključan utjecaj na prikaz rezultata.

Plaćeno ili posebno promotivno isticanje bit će označeno kada to zahtijevaju primjenjivi propisi.

Connect nije obvezan otkrivati izvorni kod, detaljni algoritam niti informacije koje predstavljaju poslovnu tajnu.

Umjetna inteligencija i automatizirane funkcionalnosti

Connect može koristiti umjetnu inteligenciju i automatizirane alate za unapređenje i pružanje pojedinih funkcionalnosti.

Takvi alati mogu biti korišteni za:

• prijevode i lokalizaciju
• SEO optimizaciju
• generiranje ili uređivanje sadržaja
• kategorizaciju proizvoda
• pretraživanje
• preporuke proizvoda
• chatbot i korisničku podršku
• analizu podataka
• marketinšku automatizaciju.

Rezultati automatiziranih sustava mogu sadržavati pogreške ili netočnosti. AI generirani odgovor, preporuka ili sadržaj sam po sebi ne predstavlja pravno obvezujuću izjavu Connecta ili Vendora, osim ako je potvrđen odgovarajućim postupkom ili od ovlaštene osobe.

Connect može kombinirati automatiziranu obradu s ljudskom kontrolom.

Zabranjeni i ograničeni proizvodi

Putem Platforme nije dopušteno nuditi nezakonite proizvode, usluge ili sadržaj.

Posebno je zabranjeno nuditi:

• krivotvorenu ili ukradenu robu
• proizvode koji neovlašteno koriste tuđi žig, autorsko pravo, patent ili dizajn
• proizvode čija je prodaja zakonom zabranjena
• opozvane ili dokazano nesigurne proizvode
• proizvode koji ne ispunjavaju obvezne zahtjeve sigurnosti ili označavanja
• nezakonite droge i zabranjene tvari
• nedopuštene lijekove ili medicinske proizvode
• nezakonito oružje i eksplozive
• ukradene podatke, račune ili digitalne identitete
• proizvode ili sadržaj povezan s drugim nezakonitim djelatnostima.

Connect može dodatno ograničiti pojedine kategorije proizvoda kada smatra da Platforma nema odgovarajuće regulatorne, sigurnosne ili tehničke uvjete za njihovu prodaju.

Sigurnost proizvoda

Vendor je odgovoran osigurati da proizvodi koje nudi ispunjavaju sve primjenjive zahtjeve sigurnosti i sukladnosti.

Kada je potrebno, Vendor mora osigurati podatke kao što su:

• identifikacija proizvoda
• proizvođač
• uvoznik ili odgovorna osoba u Europskoj uniji
• kontaktni podaci odgovorne osobe
• sigurnosna upozorenja i upute
• oznake sukladnosti
• certifikati
• model, serijski ili drugi identifikacijski podaci.

Vendor je dužan bez odgađanja obavijestiti Connect ako sazna da je proizvod nesiguran, nezakonit, opozvan ili povučen s tržišta.

Recenzije i ocjene

Platforma može omogućavati korisnicima objavljivanje recenzija i ocjena proizvoda, Vendora ili usluga.

Nije dopušteno:

• objavljivati ili naručivati lažne recenzije
• manipulirati sustavom ocjenjivanja
• objavljivati spam ili prikriveno oglašavanje
• objavljivati nezakonit ili prijeteći sadržaj
• objavljivati osobne podatke drugih osoba bez odgovarajuće osnove
• koristiti recenzije za zlouporabu ili prijevaru.

Connect može moderirati, privremeno sakriti ili ukloniti recenziju ako postoji opravdani razlog.

Sama činjenica da je recenzija negativna nije razlog za njezino uklanjanje.

Prijava nezakonitog sadržaja i moderiranje

Korisnik, nositelj prava ili druga osoba može Connectu prijaviti proizvod ili sadržaj za koji smatra da je nezakonit.

Prijava bi trebala sadržavati dovoljno informacija za identifikaciju sadržaja i razumijevanje razloga zbog kojih podnositelj smatra da je sadržaj nezakonit.

To može uključivati:

• opis navodne povrede
• URL ili drugu lokaciju sadržaja
• podatke potrebne za identifikaciju proizvoda
• kontakt podnositelja kada je potreban
• relevantne dokumente ili druge dokaze.

Mjere moderiranja

Connect može koristiti ljudske i automatizirane postupke za otkrivanje i obradu sadržaja koji krši zakon, ove Uvjete ili sigurnost Platforme.

Mjere mogu uključivati:

• upozorenje
• zahtjev za ispravak
• ograničenje vidljivosti
• uklanjanje proizvoda ili sadržaja
• ograničenje pojedinih funkcionalnosti
• privremenu suspenziju računa
• prestanak pružanja usluge.

Connect će, kada je primjenjivo, uzeti u obzir prirodu, težinu, učestalost i posljedice povrede te nastojati primijeniti razmjernu mjeru.

Suspenzija i prestanak Vendor računa

Connect može ograničiti ili suspendirati račun Vendora ako za to postoji opravdani razlog, osobito zbog:

• kršenja ovih Uvjeta
• kršenja zakona
• prodaje nezakonitih ili nesigurnih proizvoda
• krivotvorenja ili prijevare
• netočnih ili obmanjujućih podataka
• povrede prava trećih osoba
• nepodmirenih obveza prema Connectu
• sigurnosnog ili kibernetičkog rizika
• zlouporabe Platforme
• ponavljanih ili osobito ozbiljnih povreda.

Kada to zahtijevaju primjenjivi propisi, poslovnom korisniku bit će dostavljeno obrazloženje odluke o ograničenju, suspenziji ili prestanku pružanja usluge.

Kod potpunog prestanka pružanja online posredničke usluge poslovnom korisniku Connect će, kada je to primjenjivo, dostaviti prethodnu obavijest u roku propisanom mjerodavnim pravom.

Prethodna obavijest ne mora se primijeniti kada postoji zakonska ili regulatorna obveza neposrednog postupanja, ozbiljan sigurnosni rizik, prijevara, nezakonit sadržaj, ponavljana povreda ili drugi razlog koji prema primjenjivom pravu opravdava neposrednu mjeru.

Prigovor na odluku

Korisnik ili Vendor koji smatra da je odluka Connecta donesena pogrešno može poslati obrazloženi prigovor na info@connect.hr.

Connect će razmotriti relevantne okolnosti i prema potrebi odluku potvrditi, izmijeniti ili ukinuti.

Podaci i pristup podacima

Vendor putem administratorskog sučelja može imati pristup podacima povezanim sa svojim računom, proizvodima, narudžbama, komunikacijom, statistikom i drugim funkcionalnostima koje su mu omogućene.

Connect može pristupati podacima nastalima korištenjem Platforme u mjeri potrebnoj za:

• pružanje i razvoj usluge
• tehničku podršku
• sigurnost sustava
• obračun provizije
• sprječavanje prijevara
• analitiku i optimizaciju
• ispunjavanje zakonskih obveza.

Vendor nema pravo pristupa povjerljivim poslovnim ili osobnim podacima drugih Vendora, osim kada za to postoji odgovarajuća pravna i tehnička osnova.

Nakon prestanka suradnje određeni podaci mogu ostati pohranjeni kada je to potrebno radi zakonskih obveza, naplate, dokazivanja transakcija, rješavanja sporova, sigurnosti ili tehničkih sigurnosnih kopija.

Vanjske usluge i integracije

Platforma može koristiti ili se povezivati s uslugama trećih strana, uključujući pružatelje hostinga, payment gateway sustave, ERP i CRM sustave, dostavne integracije, marketinške platforme, analitičke servise, komunikacijske alate i druge poslovne sustave.

Za pojedine vanjske usluge mogu se primjenjivati dodatni uvjeti i pravila njihovih pružatelja.

Connect ne jamči trajnu dostupnost funkcionalnosti treće strane nad kojom nema kontrolu te može zamijeniti ili ukinuti integraciju ako je to potrebno zbog tehničkih, sigurnosnih, regulatornih ili poslovnih razloga.

Dostupnost i tehnički razvoj Platforme

Connect kontinuirano razvija Platformu te može mijenjati, nadograđivati, zamjenjivati ili ukidati pojedine funkcionalnosti.

Connect ne jamči dostupnost Platforme bez prekida 24 sata dnevno niti potpuno odsustvo tehničkih pogrešaka.

Privremeni prekidi mogu nastati zbog:

• planiranog održavanja
• nadogradnji
• tehničkog kvara
• kibernetičkog incidenta
• problema vanjskog pružatelja infrastrukture
• više sile
• okolnosti izvan razumne kontrole Connecta.

Connect će nastojati održavanje i tehničke zahvate provoditi na način kojim se nepotrebno ne ometa poslovanje korisnika.

Odgovornost Connecta

Connect odgovara za vlastite obveze u granicama određenim primjenjivim pravom.

Budući da Connect nije prodavatelj proizvoda Vendora, Connect u pravilu ne odgovara za obveze koje proizlaze iz kupoprodajnog ugovora između Vendora i Kupca, uključujući:

• kvalitetu ili svojstva proizvoda
• materijalne ili druge nedostatke
• raspoloživost proizvoda
• podatke koje je dostavio Vendor
• izdavanje računa
• pakiranje i isporuku
• jamstvo
• reklamacije i povrate
• zakonitost ili sigurnost proizvoda.

Navedeno ne isključuje odgovornost Connecta ako ona proizlazi iz njegovog vlastitog postupanja ili ako se prema prisilnim propisima određena odgovornost Platforme ne može isključiti.

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, Connect ne odgovara za posrednu štetu, izgubljenu dobit, izgubljenu poslovnu priliku ili prekid poslovanja uzrokovan okolnostima koje nije mogao razumno spriječiti.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koju prema primjenjivom pravu nije dopušteno isključiti ili ograničiti.

Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka uređena je zasebnom Politikom privatnosti / GDPR pravilima Connect Marketplacea.

Vendor je odgovoran osigurati zakonitu obradu osobnih podataka u situacijama u kojima nastupa kao samostalni voditelj obrade.

Ako Connect određene osobne podatke obrađuje u ime i prema uputama Vendora, takav odnos može biti dodatno uređen odgovarajućim ugovorom o obradi podataka.

Intelektualno vlasništvo Platforme

Softver, dizajn, arhitektura sustava, baze podataka, grafički elementi, dokumentacija, naziv Connect Marketplace, oznake, tehnička rješenja i drugi elementi koji pripadaju Connectu ili njegovim davateljima licence zaštićeni su odgovarajućim pravima intelektualnog vlasništva.

Korištenjem Platforme korisnik ne stječe vlasništvo nad Platformom niti pravo njezine uporabe izvan opsega koji mu je odobren ovim Uvjetima, paketom ili drugim ugovorom.

Promjene ovih Uvjeta

Connect može mijenjati ove Uvjete radi razvoja Platforme, uvođenja novih funkcionalnosti, promjene poslovnog modela, sigurnosnih razloga, regulatornih promjena ili jasnijeg definiranja postojećih pravila.

Nova verzija bit će objavljena uz datum posljednjeg ažuriranja.

Kada se na odnos s poslovnim korisnikom primjenjuju posebna pravila za online posredničke usluge, predložene materijalne izmjene dostavit će se poslovnom korisniku na trajnom mediju najmanje 15 dana prije njihova stupanja na snagu, odnosno dulje kada je za prilagodbu razumno potrebno više vremena.

Navedeni rok ne mora se primijeniti kada je neposredna izmjena potrebna zbog zakonske ili regulatorne obveze ili radi zaštite Platforme i korisnika od prijevare, zlonamjernog softvera, povrede podataka, kibernetičkog napada ili drugog neposrednog sigurnosnog rizika.

Izmjene se u pravilu ne primjenjuju retroaktivno, osim kada je to propisano zakonom ili je izmjena povoljnija za korisnika.

Prestanak korištenja Platforme

Korisnik može prestati koristiti Platformu i zatražiti zatvaranje računa, pod uvjetom da time ne prestaju već nastale zakonske, ugovorne ili financijske obveze.

Prestanak Vendor računa ne oslobađa Vendora obveza koje su nastale prije prestanka, uključujući:

• izvršenje već prihvaćenih narudžbi
• obveze prema Kupcima
• reklamacije i jamstva
• izdavanje računa
• dospjele obveze prema Connectu
• druge obveze koje po svojoj prirodi traju nakon prestanka.

Financijski i tehnički učinci prestanka suradnje mogu biti dodatno uređeni paketom, ponudom ili individualnim ugovorom.

Elektronička komunikacija

Connect može korisniku slati obavijesti povezane s njegovim računom, sigurnošću, promjenama Platforme, poslovnim odnosom, narudžbama ili Uvjetima putem e-mail adrese povezane s korisničkim računom, administratorskog sučelja ili drugog odgovarajućeg elektroničkog kanala.

Korisnik je odgovoran osigurati da su njegovi kontaktni podaci aktualni.

Kada zakon zahtijeva dostavu informacije na trajnom mediju, Connect će koristiti način komunikacije koji omogućuje korisniku pohranu i kasniji pristup toj informaciji.

Viša sila

Strana neće odgovarati za neispunjenje obveze u mjeri u kojoj je ono neposredna posljedica događaja koji razumno nije mogla predvidjeti, izbjeći ili otkloniti.

To može uključivati velike prekide komunikacijskih mreža, nestanke električne energije, kibernetičke napade velikih razmjera, prirodne katastrofe, rat, odluke javnih tijela i druge usporedive izvanredne okolnosti.

Primjenjivo pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osim kada pravila Europske unije ili drugi prisilni propisi određuju drukčije.

Za sporove između Connecta i poslovnih korisnika ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu, osim kada je obveznim propisom određena druga nadležnost.

Ako je korisnik potrošač, navedeni izbor prava i nadležnosti ne oduzima mu zaštitu koju mu daju prisilni propisi koji se na njega primjenjuju.

Stranke će, kada je to razumno moguće, prije pokretanja sudskog postupka pokušati spor riješiti mirnim putem.

Jezik Uvjeta

Ovi Uvjeti mogu biti dostupni na više jezika radi korištenja Connect Marketplace sustava na različitim tržištima.

Hrvatska verzija predstavlja izvornu verziju ovih Uvjeta za Connect - sustav informacija j.d.o.o., osim ako je za određeno tržište, Storefront ili poslovni odnos izričito navedena druga mjerodavna verzija.

Ova odredba ne ograničava obveze pružanja informacija potrošačima na jeziku ili na način koji zahtijevaju primjenjivi propisi.

Kontakt i kontaktna točka Platforme

Za pitanja povezana s Platformom, korisničkim računom, ovim Uvjetima, prijavom nezakonitog sadržaja ili drugim pitanjima vezanim uz Connect Marketplace možete se obratiti:

Navedena e-mail adresa predstavlja i elektroničku kontaktnu točku za komunikaciju u vezi s funkcioniranjem Platforme, osim kada je za određenu vrstu komunikacije objavljena posebna kontaktna adresa.

Elektronička komunikacija moguća je na hrvatskom i engleskom jeziku.

Završne odredbe

Ako pojedina odredba ovih Uvjeta postane ništetna, nevaljana ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.

Nevaljana odredba tumačit će se ili, kada je potrebno, zamijeniti odredbom koja je dopuštena zakonom i što je moguće bliža njezinoj izvornoj gospodarskoj i pravnoj svrsi.

Neiskorištavanje određenog prava od strane Connecta ne predstavlja trajno odricanje od tog prava.

Ovi Uvjeti stupaju na snagu datumom navedenim na početku dokumenta.