Podrška za korisnike
Support ticket mogu otvoriti svi registrirani korisnici te pratiti njegov status i odgovore našeg tima.
POČETAK RADA · PRVI KORAK
Suradnja s Connect Marketplaceom počinje razgovorom o vašoj ponudi, kupcima i ciljevima. Ne morate imati gotov katalog niti znati sve tehničke detalje — važno je da zajedno utvrdimo što vam treba i kako ćemo do toga doći.
Ovaj vodič objašnjava što pripremiti za prvi kontakt, koje teme proći s našim timom i kako prijeći iz dogovora u pripremu trgovine.
Javite se Connect timu
SVAKO POSLOVANJE IMA SVOJU POČETNU TOČKU
Imate proizvod ili ponudu koju želite predstaviti kupcima. Razgovarat ćemo o pripremi kataloga, načinu prodaje i osnovnim koracima za pokretanje.
Pošaljite poveznicu na postojeću trgovinu i opišite što želite unaprijediti. Zajedno ćemo razmotriti postojeće podatke, način rada i potrebe za povezivanjem sustava.
Recite nam kojim tržištima, kupcima ili prodajnim kanalima želite pristupiti. To je polazište za razgovor o jezicima, logistici, marketingu i daljnjem razvoju.
OD PRVOG UPITA DO PRIPREME TRGOVINE
Navedite naziv tvrtke ili brenda, što prodajete i kome je ponuda namijenjena. Dodajte poveznicu na postojeći web ili društvene mreže, ako ih imate, te kontakt osobe s kojom možemo nastaviti razgovor.
Otvorite kontakt stranicu →Želite li tek pokrenuti prodaju, zamijeniti postojeću trgovinu ili otvoriti nove kanale? Proći ćemo asortiman, okviran broj proizvoda, dostupne materijale, organizaciju narudžbi i željena tržišta.
Ako koristite ERP, skladišni program ili drugi poslovni sustav, navedite njegov naziv i što biste željeli povezati. Mogućnost i opseg povezivanja provjeravaju se zasebno.
S Connect timom provjerite koji model suradnje odgovara vašim potrebama. Razjasnite uključene usluge, troškove i način obračuna, marketinške aktivnosti te eventualne dodatne radove.
Važno je znati tko priprema sadržaj, tko unosi proizvode i što treba dodatno dogovoriti. Zapišite otvorena pitanja prije potvrde suradnje.
Pregledajte prodajne pakete →Paketi pretplate i ugovori →Prije početka rada potvrdite ponudu odnosno ugovorene uvjete, odgovorne osobe, početni opseg trgovine i redoslijed zadataka. Dogovorite kako ćete dostavljati materijale i razmjenjivati povratne informacije.
Termin pokretanja usklađuje se s opsegom projekta, raspoloživošću materijala i potrebnim povezivanjima. Ako nešto nedostaje, dogovorite kako i kada ćete to pripremiti.
Nakon potvrde dogovora slijede prikupljanje materijala, postavljanje trgovine i dodjela potrebnih pristupa prema dogovorenom planu. Provjerite tko iz vašeg tima treba pristup i koje će zadatke obavljati.
Trgovina se priprema, provjerava i tek potom pokreće. Dogovorena suradnja početak je pripreme; spremnost za stvarne narudžbe provjerit ćete s Connect timom.
Nastavite vodičem Početak rada →Korisnički računi i pristup →Za početak je dovoljan kratak pregled:
Ako neke odgovore još nemate, slobodno to navedite. Prvi razgovor služi i tome da zajedno razjasnimo prioritete.
Tko dostavlja poslovne podatke, fotografije, opise, cijene i podatke o dostupnosti? Tko će odobravati sadržaj i tko će preuzimati nove narudžbe?
Koji su poslovi postavljanja, sadržaja, povezivanja i marketinga uključeni? Kako se traži pomoć i kako se dogovaraju dodatne usluge?
Opseg usluga i uvjeti suradnje određuju se vašom potvrđenom ponudom i ugovorenim uvjetima. Pojedine mogućnosti platforme ovise o paketu, ovlastima i aktiviranim uslugama.
Ne morate imati postojeću web trgovinu da biste nam se javili. Ako je imate, pošaljite poveznicu kako bismo razumjeli trenutačno stanje i ciljeve promjene.
Za prvi razgovor dovoljan je pregled ponude. Početni opseg kataloga i rokove dostave materijala dogovorit ćete tijekom pripreme.
Kada su priprema i potrebne provjere dovršene te je pokretanje potvrđeno. Točan termin ovisi o dogovorenom opsegu i spremnosti svih sudionika.
Mreža prodavatelja i partnerskih stručnjaka iz cijelog svijeta za brži rast prodaje.
Kreni danas