Podrška za korisnike
Support ticket mogu otvoriti svi registrirani korisnici te pratiti njegov status i odgovore našeg tima.
POČETAK RADA · ORGANIZACIJA PRIPREME
Plan pripreme web trgovine povezuje materijale, postavke i provjere u izvediv redoslijed. Njegova je svrha da i vaš tim i Connect znaju što treba napraviti, tko je odgovoran i kada je zadatak doista dovršen.
Plan prilagodite stvarnom opsegu projekta. Trgovina s manjim katalogom i standardnom dostavom neće imati iste zadatke kao višejezična B2B trgovina s integracijom poslovnog sustava.
Prođite vodič
Odredite s kojim proizvodima, tržištima, jezicima, načinima plaćanja i dostave krećete. Razlikujte ono što je potrebno za prvo pokretanje od poboljšanja koja mogu doći poslije.
Zapišite posebne zahtjeve prije postavljanja: prodaju poslovnim kupcima, rad s varijantama, rezervacije ili povezivanje s ERP-om, ako su dio projekta. Za svaku dodatnu mogućnost potvrdite dostupnost i opseg s Connect timom.
Prikupite poslovne podatke, katalog i vizualne materijale te potvrdite osobe i račune za administraciju.
Uredite predstavljanje brenda, strukturu ponude i početni izbor proizvoda.
Uskladite plaćanja, područja dostave, troškove, rokove i informacije za kupce.
Provjerite korisnički prikaz, probnu narudžbu i obradu. Evidentirajte i ponovo provjerite ispravke.
Provjerite spremnost tima, dogovorite početak rada i način praćenja prvih narudžbi.
Zadatak „pripremiti proizvode” preširok je za pouzdano praćenje. Podijelite ga na konkretne korake, primjerice predati fotografije za početni asortiman, provjeriti cijene i potvrditi raspoloživost.
Uz svaki zadatak vodite odgovornu osobu, dogovoreni rok i status. Dodajte što zadatak čeka: materijale, pristup, odluku ili provjeru. Koristite jednu dogovorenu evidenciju kako bi svi gledali aktualnu verziju.
Unos proizvoda ovisi o spremnim podacima. Test naplate ovisi o konfiguriranom načinu plaćanja. Provjera dostave ovisi o dogovorenim područjima i cijenama. Te poveznice uzmite u obzir prije postavljanja rokova.
Ako se opseg promijeni, zabilježite što je dodano i provjerite utjecaj na trošak, zaduženja i termin. Nove zahtjeve uskladite prije provedbe, umjesto da ih prešutno dodajete postojećem planu.
Priprema je završena kada su podaci provjereni, kupnja i obrada isprobane te tim zna što radi nakon nove narudžbe. Otvorene probleme razvrstajte na one koji blokiraju prodaju i na poboljšanja za kasnije.
Dogovorite tko daje završnu potvrdu, kada se trgovina pokreće i tko prati prve narudžbe. Zadržite evidenciju preostalih zadataka nakon početka rada.
Kontrolni popis prije pokretanja · Kako napraviti probnu narudžbu
Ne. Rok ovisi o dogovorenom opsegu, spremnosti podataka, potrebnim povezivanjima i provjerama. Konkretan plan dogovorite za svoju trgovinu.
Da, ako tako dogovorite početni opseg. Prije pokretanja treba potvrditi da je ponuda s kojom krećete potpuna i spremna za prodaju.
Mreža prodavatelja i partnerskih stručnjaka iz cijelog svijeta za brži rast prodaje.
Kreni danas