Podrška za korisnike
Support ticket mogu otvoriti svi registrirani korisnici te pratiti njegov status i odgovore našeg tima.
CONNECT HELPCENTER · POSTAVKE I IZGLED TRGOVINE
Informativne stranice odgovaraju na pitanja kupaca i predstavljaju vaš posao. Partner priprema točne i odobrene informacije, a Connect ih uklapa u dogovorenu strukturu i dizajn trgovine.
Svaka stranica treba jasnu svrhu. Predstavljanje tvrtke, kontakt, dostava, povrati i česta pitanja nisu isti sadržaj i trebaju odgovarati stvarnom načinu poslovanja.

01 · PRIPREMA I PROVJERA
Za „O nama” navedite čime se bavite, kome pomažete i što konkretno razlikuje vašu ponudu. Za kontakt pripremite provjerene podatke, radno vrijeme i namjenu pojedinog kanala.
Informacije o dostavi, plaćanju, povratima i ostalim uvjetima uskladite s poslovnim procesima. Potrebne pravne tekstove i politike dostavite u odobrenoj verziji; sama objava predloška ne potvrđuje da odgovara vašem poslovanju.
02 · PRIPREMA I PROVJERA
Krenite od pitanja kupca i odgovorite jasno u prvom odlomku. Koristite opisne naslove, kratke odlomke i relevantne poveznice. Ista ključna riječ ne treba biti ponovljena u svakoj rečenici.
SEO naslov i meta opis neka opisuju baš tu stranicu. Uredan sadržaj i interne poveznice pomažu razumijevanju, ali ne jamče poziciju u tražilici. Nemojte kopirati opise drugih trgovina ni isticati neprovjerene tvrdnje.
03 · PRIPREMA I PROVJERA
Za svaku stranicu navedite naziv, namjenu, konačni tekst, potrebne fotografije i osobu koja je odobrila sadržaj. Kada stranica postoji, pošaljite njezinu poveznicu i jasno označite dio koji se mijenja.
Provjerite objavljeni sadržaj u odgovarajućoj jezičnoj verziji. Nakon promjene uvjeta ili kontakata pregledajte i druge stranice koje iste podatke spominju, kako kupac ne bi dobivao proturječne informacije.
Popišite potrebne informativne stranice.
Pripremite tekstove i odgovarajuće materijale.
Prikupite sadržajna i potrebna stručna odobrenja.
Provjerite objavu i povezanost s navigacijom.
Izgled administracije i dostupnost polja ovise o vašem računu, temi i aktiviranim uslugama. Dizajnerske i tehničke izmjene izvodi Connect tim prema dogovorenom opsegu. Ako namjena postavke nije jasna, prije izmjene zatražite provjeru.
Opseg pripreme i uređivanja sadržaja dogovaramo ponudom. Partner potvrđuje točnost poslovnih informacija i dostavlja potrebne odobrene uvjete.
Kratki sažetak može upućivati na glavnu stranicu. Važno je izbjeći više različitih verzija istih uvjeta i nepotrebno ponavljanje cijelih tekstova.
NASTAVITE S PRIPREMOM
Mreža prodavatelja i partnerskih stručnjaka iz cijelog svijeta za brži rast prodaje.
Kreni danas