Podrška za korisnike
Support ticket mogu otvoriti svi registrirani korisnici te pratiti njegov status i odgovore našeg tima.
CONNECT HELPCENTER · NARUDŽBE I KUPCI
Razumijte odnos dobavljača, Digitalnog kataloga i vaše trgovine te pripremite podatke potrebne da Connect administracija poveže odgovarajući izvor proizvoda.
Snimke koriste englesko sučelje i ogledne podatke. Brojevi povezuju mjesta na slici s hrvatskim uputama. Kliknite sliku za veći prikaz. Stvarne narudžbe i podaci kupaca nisu mijenjani radi demonstracije.
Dobavljač osigurava proizvode i podatke za opskrbu prodavatelja. U ovom modelu ne prodaje izravno krajnjem kupcu kroz vašu trgovinu. Prodavatelj oblikuje svoju ponudu, uvjete i odnos s kupcem. Digitalni katalog predstavlja izvor artikala koji se, kada je odgovarajuće povezivanje dostupno i dogovoreno, mogu uključiti u prodajni proces.
Samo postojanje dobavljača u evidenciji ne znači da su uključeni uvoz, automatsko osvježavanje cijena i zaliha ili automatsko slanje narudžbi dobavljaču. Funkcije Digitalnog kataloga aktiviraju se prema stvarno raspoloživom modulu i dogovorenoj integraciji.
Snimka prikazuje Connect administraciju → Kupci → Dobavljači, s oglednim podacima. U pregledanom vendor računu ovaj izbornik nije dostupan, stoga ovo nije putanja koju svaki prodavatelj treba sam otvoriti. Povezivanje zatražite od Connect tima.

Naziv (1) razlikuje izvore ponude. U zahtjevu navedite puni poslovni naziv, a ne samo naziv brenda koji može imati više distributera.
E-mail (2) služi evidenciji odgovornog kontakta. Ne znači sam po sebi da je uključen automatski tok narudžbi.
Status (3) opisuje aktivnost zapisa dobavljača. Nije isto što i raspoloživost svakog artikla ili dopuštenje za njegovu prodaju.
Connect administracija pretragom (4) pronalazi dobavljača po nazivu, telefonu ili e-mailu. Prodavatelj dostavlja te podatke ako postoje.
Radnja dodavanja (5) pripada nadležnoj administraciji. Nakon evidencije potrebno je zasebno dogovoriti izvor kataloga i način povezivanja.
Navedite izvor i željeni opseg. Nemojte slati pristupne tajne u javni razgovor ili na slike.
Potvrdite preuzimaju li se samo osnovni podaci ili i cijene, zalihe i izmjene. Zapišite ritam ažuriranja i ponašanje kada artikl nestane iz izvora.
Usporedite identifikatore, varijante, fotografije, kategorije, značajke i cijene. Kategorije i njihovo povezivanje usklađuju se s Connect administracijom.
Provjerite maržu/prodajnu cijenu, dostavu i dostupnost. Nabavni podatak dobavljača nije automatski konačna cijena za kupca.
Koristite postupak dodavanja iz Digitalnog kataloga kada je omogućen. Ne prepisujte ručno podatke koje aktivna sinkronizacija kasnije ponovno preuzima bez dogovorenog pravila.
Nakon kupnje osigurajte narudžbu i dobavu prema dogovorenom toku. Nemojte pretpostaviti da obična narudžba kupca automatski naručuje robu kod dobavljača.
Zapišite šifru artikla, očekivani podatak, prikaz u trgovini i vrijeme provjere izvora. Provjerite radi li se o kašnjenju ažuriranja, valuti, pakiranju ili drugoj varijanti. Dok se ne razjasni dostupnost, ne potvrđujte rok koji dobavljač nije potvrdio.
Mreža prodavatelja i partnerskih stručnjaka iz cijelog svijeta za brži rast prodaje.
Kreni danas